Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

Che dati raccogliamo

• Dati anagrafici e di contatto forniti al momento della prenotazione: nome, cognome, email, indirizzo di residenza.
• Dati del soggiorno: date di check-in e check-out, numero di ospiti (di cui minori di 14 anni), unità prenotata.
• Dati relativi al pagamento: importo e esito. I dati della carta non transitano né vengono salvati sul nostro sito: sono gestiti direttamente da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti.
• Dati tecnici minimi raccolti automaticamente dal server (indirizzo IP, tipo di browser), per motivi di sicurezza, come qualunque sito web.

Perché li usiamo

• Gestire la prenotazione — confermarla, comunicare eventuali variazioni o annullamenti, gestire il soggiorno. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Adempiere obblighi di legge propri di un'attività ricettiva: comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza (Portale Alloggiati) e riscossione della tassa di soggiorno comunale. Base giuridica: obbligo legale.
• Rispondere a richieste inviate via email o WhatsApp.

Per quanto tempo li conserviamo

Per la durata del soggiorno e per il periodo successivo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili (fino a 10 anni), salvo termini diversi previsti dalla legge.

Con chi condividiamo i dati

• Stripe, per la gestione sicura del pagamento con carta. Stripe tratta questi dati come titolare autonomo: per approfondimenti consulta la sua privacy policy.
• Il fornitore di hosting e posta elettronica del sito (OVH), dove risiedono database e caselle email.
• Le autorità pubbliche competenti, quando richiesto dalla legge (Questura, Comune).

Non condividiamo mai i dati anagrafici degli ospiti con i portali di prenotazione (Booking.com, Airbnb): il collegamento tecnico con il gestionale che usiamo per sincronizzare le disponibilità scambia solo un codice di prenotazione, senza dati personali.

Alcuni di questi fornitori (es. Stripe) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di garanzie equivalenti previste dal GDPR.

Cookie

Il sito usa solo cookie tecnici necessari al funzionamento (ad esempio per l'accesso riservato al gestore della struttura): non richiedono consenso secondo la normativa vigente. Non usiamo cookie di profilazione, statistica o marketing, né di terze parti.

La sezione "Dintorni" mostra una mappa interattiva che carica immagini da OpenStreetMap/CARTO: questo comporta la trasmissione del tuo indirizzo IP a questo fornitore per il solo tempo necessario a mostrare la mappa, senza ulteriore profilazione da parte nostra.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità o opporti al trattamento, scrivendo a info@lavandahouse.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo: la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.